Dúvidas Frequentes

• Os produtos são originais?

           Com certeza! Não faria sentido para nós trabalhar com produtos com qualidade inferior, pois tudo que queremos é que vocês também se apaixonem por esse universo maravilhoso que é o K-Beauty e o J-beauty! Nossos produtos são importados diretamente da Coreia do Sul e Japão de fornecedores de nossa inteira confiança. Prezamos sempre pela qualidade e originalidade dos cosméticos!

• Vocês possuem loja física?

           Não, somos um e-commerce (loja online). Apesar disso, nosso estoque fica localizado em Goiânia - Goiás, então se você é morador dessa cidade e prefere retirar os produtos com a gente, fique à vontade! É só entrar em contato com a gente para combinarmos a retirada ou entrega.

• Validade dos produtos

         Todos os produtos são enviados dentro da validade, cujo prazo é conferido no momento em que os produtos chegam no estoque e reconferido quando são embalados para envio. 

• Prazo de envio:

          A partir do confirmação do pedido e do pagamento, temos até 3 dias úteis para preparar a sua caixinha e a partir daí começa o prazo de envio dos Correios ou da transportadora (o meio de envio você mesmo escolhe no momento do pedido!)
        Esclarecemos que, no momento em que deixamos a sua encomenda no Correio ou na transportadora, não temos mais interferência no serviços dessas empresas! Assim, caso ocorra algum atraso ou problema durante o transporte, que não seja decorrente de nossas ações (atraso para prepararmos a encomenda e despacharmos ou embalagem frágil ou mal protegida), não podemos nos responsabilizar.